Support & Contact

Questions, a result that looks wrong, or an idea for the app? Send an email — we read every message.

What to include

  • The game (Boledo, Pick-3, Jackpot, Ordinary Lottery or Fantasy-5)
  • The draw date
  • What looks wrong — and, if you can, a screenshot
  • Your device (iPhone, iPad or Apple Watch) and the app version (shown in the app's Settings)

Frequently asked questions

Why is a result missing?

Results come from public sources (lotteries.bz and mybelize.net) and can take a few minutes to appear after a draw. If a source hasn't posted a result yet, the app can't show it. Pull down to refresh, and check again a little later. Some draws don't take place on certain holidays, such as Good Friday and Christmas. If a result is still missing the next day, email us with the game and date.

When do results post?

Draw days: Boledo Monday–Friday; Pick-3 Monday–Friday at 8 PM Belize time; Jackpot and Ordinary Lottery on Sunday; Fantasy-5 on Tuesday, Thursday and Saturday. Results usually appear in the app shortly after the official source publishes them.

How do I restore my purchases?

Open the app and go to Settings → Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple Account you used to buy Pro or Remove Ads.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone, open Settings → your name (Apple Account) → Subscriptions, choose Belize Lottery and tap Cancel Subscription. Cancel at least 24 hours before renewal to avoid being charged for the next period. For refunds, use Apple's Report a Problem page.

Is this the official lottery app?

No. Belize Lottery is an independent app by Bang Bang Studios and is not affiliated with Belize Government Lotteries Limited, 369 Gaming Co Ltd, Caribbean Gaming Co Ltd or any lottery operator. It does not sell tickets, take bets or handle money. Always confirm winning numbers with an official source before claiming a prize.

Can the number generator help me win?

No. Every draw is random, and number strategies are for entertainment only. Play responsibly — you must be 18 or older to buy lottery tickets in Belize.

What data does the app collect?

There's no account, and your saved numbers and play history stay on your device. See the Privacy Policy for details about analytics, crash reports and ads.

Español

Soporte y contacto

¿Tienes una pregunta, un resultado que se ve mal o una idea para la app? Escríbenos: leemos todos los mensajes.

Qué incluir en tu mensaje

  • El juego (Boledo, Pick-3, Jackpot, Lotería Ordinaria o Fantasy-5)
  • La fecha del sorteo
  • Qué se ve mal y, si puedes, una captura de pantalla
  • Tu dispositivo (iPhone, iPad o Apple Watch) y la versión de la app (aparece en Ajustes dentro de la app)

Preguntas frecuentes

¿Por qué falta un resultado?

Los resultados provienen de fuentes públicas (lotteries.bz y mybelize.net) y pueden tardar unos minutos en aparecer después del sorteo. Si la fuente todavía no publica el resultado, la app no puede mostrarlo. Desliza hacia abajo para actualizar y vuelve a revisar un poco más tarde. Algunos sorteos no se realizan en ciertos días festivos, como el Viernes Santo y Navidad. Si al día siguiente sigue faltando, escríbenos con el juego y la fecha.

¿Cuándo se publican los resultados?

Días de sorteo: Boledo de lunes a viernes; Pick-3 de lunes a viernes a las 8 p. m. hora de Belice; Jackpot y Lotería Ordinaria los domingos; Fantasy-5 los martes, jueves y sábados. Por lo general, los resultados aparecen en la app poco después de que la fuente oficial los publica.

¿Cómo restauro mis compras?

Abre la app y ve a Ajustes → Restaurar Compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste Pro o Quitar anuncios.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las administra Apple. En tu iPhone, abre Configuración → tu nombre (cuenta de Apple) → Suscripciones, elige Belize Lottery y toca Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación para que no se te cobre el siguiente periodo. Para reembolsos, usa la página Reportar un problema de Apple.

¿Es la app oficial de la lotería?

No. Belize Lottery es una app independiente de Bang Bang Studios y no está afiliada a Belize Government Lotteries Limited, 369 Gaming Co Ltd, Caribbean Gaming Co Ltd ni a ningún operador de lotería. No vende boletos, no acepta apuestas ni maneja dinero. Confirma siempre los números ganadores con una fuente oficial antes de reclamar un premio.

¿El generador de números me ayuda a ganar?

No. Cada sorteo es aleatorio y las estrategias de números son solo para entretenimiento. Juega con responsabilidad: debes tener 18 años o más para comprar boletos de lotería en Belice.

¿Qué datos recopila la app?

No hay cuentas, y tus números guardados e historial de jugadas se quedan en tu dispositivo. Consulta la Política de privacidad para conocer los detalles sobre analítica, reportes de fallos y anuncios.

Privacy and terms

Read the privacy policy and terms of use.